巴图鲁上线个月质保服务为汽配采购保驾护航

  新闻资讯     |      2023-12-26 14:08

  巴图鲁上线个月质保服务为汽配采购保驾护航长期以来,汽车零部件行业的散、乱、差造成行业缺乏标准化,配件品质参差不齐、假货泛滥。据2019年中消协发布的全国消协组织受理投诉分析资料显示,汽车及零部件投诉高居榜首,投诉量34335件,比2018年激增25.1%,可见零部件的质量问题已成重灾区。汽配本身鱼龙混杂,普遍缺乏售后保障,原厂件出门不退换成行业 规则,由此给下游几十万家汽修企业的配件采购带来了诸多困扰,也为车主的行车安全埋下隐患。

  12月9日,巴图鲁汽配旗下全车件交易服务平台“汽配铺”在行业内首推24个月超长质保,对客户提供超过行业标准的质保服务。该服务覆盖全平台100多个车品牌,20多万个主流车型,近千万SKU。具体来说所有车品牌,多个品类24个月质保,原厂和一线个月起,且该项服务对平台所有客户开放。

  客户在汽配铺商城购买“质保”标识商品后,在配送当日质保服务即生效,在相应的质保期内如发现配件质量问题和非安装类问题,可在汽配铺商城内申请退货。

  据相关负责人介绍,在汽配电商领域,汽配铺是首个开通24个月超长质保服务的平台,且该项服务覆盖车品牌、车型广,不限制区域和客户类型,一律平等开放。

  巴图鲁采销副总裁曾海华表示:“超长质保服务仅是我们打造平台服务力的其中一个点,接下来我们还会持续聚焦供应品质,联合全国最具竞争力的商家,给平台汽修企业客户提供最优质的汽配供应链服务。同时,我们也会不断地把平台的标准化推及至行业,提升整个行业的服务标准、服务效率和服务品质。”

  相比易损件,全车件的复杂性决定了其售后服务的重要性,因此全车件平台也不断地重仓服务。据了解,巴图鲁今年一直在低调地进行供应链服务品质的优化乐鱼app体育,今年上半年将线下服务渠道城市合伙人升级成加盟商,以提升服务效率,近期也从其官方渠道公开了一批百万业绩加盟商,升级成果初显。此外,据多个渠道反映,巴图鲁也在商品端持续发力,今年在配件的品质上进行了大幅地扩充,完全满足了客户对不同品质的实际采购诉求。目前,平台上有原厂件、国际一线大品牌件、配套件、旧件等近十种配件品质。

  巴图鲁旗下“汽配铺”是汽车后市场最大的全车件交易服务平台,已覆盖100多个车品牌,20多万个主流车型,汽配数据匹配5亿多条。目前,在平台交易服务的汽修企业已超过10万家。